酒店常务副总经理 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：1人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：1.在总经理的直接领导下工作，向总经理负责。2.监督、指导、协调全部营销、房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。3.负责配合并监督营销、客房销售控制工作，保障客房限度的出租率和经济收入。4.指导销售经理、房务主管，迅速准确地为客人提供各类服务。5.制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。6.拟定、上报营销部、房务部年、月、周工作计划。提出年度客度各类物品的预算，并提出购置清单，包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。7.做好工作日志、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。建立营销部、房务部工作的完整档案体系。8.传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报。处理投诉，发展同住店客人的友好关系。9.执行总经理经营管理指令，坚持以“市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。10.负责编制年度市场销售计划，制定客房营收和综合服务营收的促销计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。11.负责制定营销部的各项业务计划，组织、协调、指挥、控制本部门各项工作的准确实施，综合加强成本费用控制管理，切实抓出市场销售实效。12.协调酒店部门之间的关系，协调配合搞好工作。13.审阅部门每天的业务报表，全面掌握酒店的销售情况、预定情况及计划和实际对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面新情况，结合本酒店的特点，提出有效改进措施，供酒店总经理决策和参考。14.关心员工的思想和生活，增强部门的凝聚力和向心力。保持每日和营销、客房、前厅、工程等部门的有效沟通。15.认真完成上级交办的其它各项工作任务。
任职资格：1、正规院校统招相关专业大专以上学历；2、5年以上管理岗位工作经验，3年以上酒店行业同岗位管理经验；3、良好的沟通协调能力、处理事物的能力和团队建设力；4、有责任心，能吃苦耐劳；5、有星级宾馆营销、餐饮部经理以上管理经验者优先。请求职者在简历邮件主题中注明应聘者姓名+岗位

企业介绍

重庆博昌房地产开发有限公司（以下简称公司）
成立于二0一0年四月，公司位于具有“渝西明珠”美誉的重庆市荣昌县，是一家具有房地产开发四级资质的房地产综合开发新兴企业。公司注册资金200万元，现有在职员工近30人，其中具有中级以上职称10多人，年开发能力达3万多平方米。
公司按照现代企业的管理模式，积极导入ISO9001质量管理体系，在公司董事会的领导下，通力合作，相互协调，已形成了一个上进、勇于开拓的企业团队。公司始终坚持以市场为导向、开发为重点，经营为龙头，质量为根本的开发理念和经营方针，紧紧围绕市场狠抓经营，强化管理，实时掌握房地产市场行情，走品牌化建设之路。公司坚持“以人为本”的设计思想，营造居住消费新时尚，创造居住生活新感受。
属下企业荣昌博昌香国大酒店有限公司经营的香国澳斯特国际酒店是一家按照四星级酒店标准打造的高档酒店。酒店位于具有“渝西明珠”美誉的重庆市荣昌县黄金地段昌龙大道，投资金额达7000多万元，建筑面积14000多平方米，酒店集餐饮、住宿、娱乐、休闲于一体，设施齐全，装修豪华，拥有普通客房、行政商务套房、总统套房上百套，酒店可容纳600人同时就餐、400人参加会议。